- Сату хезмәтеннән соң

I. Техник элемтә механизмы

7 × 24 сәгать җавап

Әгәр сез монтажлау һәм көйләү, эшнең аномальлеге яки аксессуарларның яраклашу проблемалары белән очрашсагыз, сез аларны реаль вакытта клиентларга хезмәт күрсәтү / инженер кайнар линиясе аша хәбәр итә аласыз. Без дистанцион диагностика һәм җитәкчелек бирәчәкбез (мәсәлән, видео проблемаларын чишү, мәгълүмат уртаклашу).

Типик проблемалар капланды: гидротехник система басымы аномаль, йөргән мотор җитешсезлеге, электр компонентына туры килү һ.б.

Видео китапханәне һәм AR симуляциясен күрсәтегез

Техник ярдәмгә өстәп, без шулай ук ​​AR (киңәйтелгән чынбарлык) симуляция демонстрацияләре белән урнаштыру күрсәтмәләре видео китапханәсен тәкъдим итәрбез. Бу инициативаның түбәндәге өстенлекләре бар:

Интуитив өйрәнү: Видео һәм AR технологиясе ярдәмендә кулланучылар виртуаль мохиттә практика ясый ала, монтажлау процессы һәм аксессуарларның саклык чаралары белән таныша ала, һәм эшнең уңыш дәрәҗәсен яхшырта ала.

Бусагадан төшү: Хәтта тәҗрибәсез операторлар да видео карау һәм AR коралларын кулланып, профессиональ техникларга таянуны киметеп урнаштыру осталыгын җиңел үзләштерә ала.

Чыгымнарны экономияләгез: Ерак техник ярдәм һәм виртуаль күнегүләр - сайт хезмәтләренә ихтыяҗны сизелерлек киметергә мөмкин, шуның белән бизнес чыгымнарын киметергә мөмкин.

Дифференциаль гарантия политикасы

Эчлек:

Төрле хезмәт срогы һәм төрле компонентларның уңышсызлык ставкаларын исәпкә алып, дифференциацияләнгән гарантия планнары компонент характеристикалары нигезендә махсус саклану чорын тәкъдим итә ала. Мәсәлән, каешлар һәм фильтрлар кебек - киенгән өлешләрне киегез, гарантия вакыты таләп ителергә мөмкин, шул ук вакытта двигательләр һәм гидротехник системалар кебек критик компонентлар киңәйтелгән каплаудан файдалана ала.

Клиентларны канәгатьләндерү:

Сыйфатны дифференциацияләү хезмәтләрен күрсәтеп, клиентлар үз ихтыяҗлары буенча яраклы продуктлар сайлый алалар, шулай итеп гомуми канәгатьләнүне яхшырталар.

Чыгымнарны контрольдә тоту:

Тапшыручылар өчен дифференциацияләнгән гарантия ресурсларны рациональ бүләргә ярдәм итә һәм югары - кыйммәтле өлешләргә күбрәк игътибар һәм ярдәм күрсәтелүен тәэмин итә.

Гарантия вакытын аксессуарларның сыйфаты төренә һәм эш шартларына карап көйләгез:

1.OEM яки базар сыйфаты

2.Секунд - кул яңартылган сыйфат

Оригиналь сыйфат

Рәсми вәкаләтле каналлар аша сатып алу: Барлык компонентлар да брендның рәсми сертификатланган һәм вәкаләтле дилерларыннан алынган, продуктларның оригиналь җитештерү линиясенә кадәр барып җитүен тәэмин итү. Мәсәлән, Катерпиллар һәм Коматсу кебек халыкара брендларның компонентлары глобаль бердәм стандартларга туры килә.

III. Сыйфатны тәэмин итү хезмәтен тормышка ашыруның төп пунктлары

Сертификатлау һәм оператив спецификацияләр

Счет-фактуралар, контракт PI һәм логистик документлар таләп дәлиле буларак дөрес сакланырга тиеш.

Даими хезмәт күрсәтү язмалары (майлау циклы, фильтр элементын алыштыру һ.б.) гарантиянең эффективлыгына турыдан-туры тәэсир итә.

таләпләр процедурасы

A[Submit written claim + fault evidence] -->В [48 сәгать сыйфатын тикшерү]

B-->C ｛җаваплылыкны билгеләү}

C-->| Сыйфат проблемалары|Г [бушлай ремонт / алыштыру]

C-->| - булмаган проблемалар|E [Түләүле карарлар белән тәэмин итү]

Аннан баш тарту

Self- модификация, рөхсәтсез хезмәт күрсәтү һәм артык йөкләү аркасында китерелгән зыян.

Табигать афәте яки форс-мажор (өченче як сертификаты кирәк).

Гомер буе партнерлык (Партнерлык)

"Гомер буе Партнер Программасы" гарантияне һәм техник ярдәмне генә түгел, клиентлар белән озак {{0} сроклы мөнәсәбәтләр төзүнең мөһимлеген дә ассызыклый.

Даими кайту визиты: регуляр рәвештә һәм - тирәнлектә аралашу, клиентларның куллану тәҗрибәсен һәм фикерләрен аңлау, продуктларны һәм хезмәтләрне оптимальләштерүне дәвам итү.

Персональләштерелгән хезмәт: клиентларның уникаль ихтыяҗлары буенча, без эш нәтиҗәлелеген күтәрү өчен җиһазларны эффектив кулланырга булышу өчен махсуслаштырылган карарларны көйлибез.

Ресурсларны бүлешү: тармактагы тенденцияләрне, технологик казанышларны һәм клиентларга көндәшлек өстенлеген ныгыту өчен иң яхшы практик очракларны бүлешү.

YBD вәкиле буларак, Ван әфәнде үзенең эффектив җаваплары һәм профессиональ хезмәте белән халыкара клиентларның ышанычын яулады. Күп илләрдән клиентлар Кытайга сәфәрләре вакытында аның янына махсус сәяхәт ясыйлар, нәтиҗәдә уңай абруй казаналар.

Тиз җавап бирү механизмы: Клиентларның электрон почта, телефон яки тиз хәбәрләшү аша сораулар күтәрүләренә карамастан, Ван әфәнде командасы 2 сәгать эчендә беренче җавапны һәм 24 сәгать эчендә мөмкин булган чишелешне бирә.

Хезмәткә ярдәм итү: Төрле эш шартлары булган төрле илләрдәге клиентлар өчен (мәсәлән, югары температура, югары дымлылык, тузанлы шартлар) Ван әфәнде, техник коллектив белән берлектә, адаптив камилләштерү тәкъдимнәрен һәм хәтта җиһазларны чишү өчен ерак юл күрсәтә.

Компаниянең продукт белән идарә итүчесе буларак, Ли әфәнде һәрвакыт сыйфатны тормыш юлы дип саный. Ул экспортланган һәр компонентның "Made in China 2025" образын чагылдырганын тирән аңлый. Аның җитәкчелегендә, компания quality- ахыргы сыйфат белән идарә итү системасын булдырды: чимал сайлау, җитештерү мониторингы, эзләү системасы, һәм клиентларның кире элемтәсе {{6} op ябык. Нәкъ менә бу "нуль - толерантлык" карашы YBD продуктларына тау һәм инфраструктура кебек югары - сценарийларында бик яхшы эшләргә мөмкинлек бирә, уңышсызлык дәрәҗәсе тармакның уртача дәрәҗәсеннән түбән.

Клиентлар YBD продуктларының бәясен генә түгел, Ли әфәнде һәм аның командасы күрсәткән профессионализмга да ышаналар. Күпчелек клиентлар әйттеләр, "Без YBD-ны сайладык, чөнки алар - сайтында булган проблемаларны чыннан да аңлыйлар."

Ли әфәнденең сыйфатка омтылуы YBD экскаватор өлешләренең халыкара базарда абруен күтәрде. Клиентларның даими агымы заказларның артуын гына түгел, ә глобаль сәнәгать чылбырында "Made in China 2025" статусының даими күтәрелүен күрсәтә. Киләчәктә, бренд тәэсиренең киңәюе белән, YBD күбрәк илләрдә сәнәгать эталоны булыр дип көтелә.